Pedidos para recoger por WhatsApp para restaurantes independientes
Tus clientes te piden a ti — por WhatsApp.
DiPlato le da a tu restaurante su propio asistente de WhatsApp: atiende a tus clientes, responde sus preguntas, les ayuda a elegir y convierte las conversaciones en pedidos. Además, pago en línea antes de recoger y una pantalla para cada pedido en tu cocina. Configúralo tú mismo o con un especialista de DiPlato.
Planes desde $149 al mes, más un Paquete de Lanzamiento único. DiPlato no cobra un porcentaje de tus ventas.
¡Hola! ¿2 al pastor y 1 de birria para recoger?
De tu menú: 2 × Taco al pastor $7.00 · 1 × Taco de birria $4.25
Subtotal$11.25
Total, con impuestos y tarifa DiPlato$12.76
Pagar de forma segura →Pagado ✓ El pedido #1042 va camino a la cocina.
- 1Mensaje
- 2Pedido
- 3Pagado
- 4Cocina
Pantalla de pedidos · Nuevos
#1042 · MariaPagado
2 × Taco al pastor
1 × Taco de birria
Recoger 6:40 PM
#1041 · En preparación
Listo en 5 min
Ticket #1042
Se imprime solo si activas la impresión automática
Los pedidos para recoger no deberían costarte clientes
Las apps de pedidos se quedan con una parte
Un porcentaje de cada pedido se va a la app, y el comensal se queda en la app, no contigo.
El teléfono suena en plena hora pico
Tomar pedidos por teléfono durante el servicio trae errores, esperas en la línea y llamadas perdidas.
Sin pago no hay garantía
Los pedidos sin pagar terminan en clientes que no llegan y en comida desperdiciada.
Cómo funciona
Configura con guía paso a paso
Agrega tu menú, tus horarios y tus pagos en un solo espacio guiado, o deja que un especialista te ayude.
Comparte tu número de WhatsApp
Los comensales le escriben al número de tu restaurante desde tu perfil, tus enlaces o tus letreros.
Los comensales resuelven sus dudas, piden y pagan
Tu asistente responde sus preguntas con tu menú y tus horarios actuales, les ayuda a elegir y arma el pedido. Los comensales pagan antes de recoger.
Tu cocina lo recibe
Cada pedido pagado aparece en tu pantalla de pedidos, y se imprime si así lo quieres.
Para tus comensales
Del “hola” al pago, en el chat que tus comensales ya usan
Sin apps que descargar ni cuentas que crear. Los comensales le escriben al WhatsApp de tu restaurante, resuelven sus dudas, piden de tu menú actual, pagan y recogen.
- 1 · Te descubrenFoto del restaurante
Taquería Luna
Mexicana · $ · Charlotte, NC
Abierto hasta las 9 PMContactar por WhatsAppSitio webCompartirTu perfil, tus enlaces o tus letreros abren el WhatsApp de tu restaurante, no una app de pedidos.
- 2 · Chat · respuestas con tu menúTaquería LunaWhatsApp Business
2 al pastor y una horchata para recoger, por favor
2 × Taco al pastor $7.00 · 1 × Horchata $3.50. Listo cerca de las 6:40 PM. ¿Algo más?
Es todo, gracias
Responde solo con tu menú, tus precios y tus horarios actuales. Nunca inventa.
- 3 · Resumen · total · pagoTaquería LunaWhatsApp Business
Resumen del pedido
2 × Taco al pastor$7.00
1 × Horchata$3.50
Subtotal$10.50
Impuestos (ejemplo)$0.76
Tarifa DiPlato
Total$11.95
Pagar de forma segura →El pago se abre en Stripe
Ejemplo: el comensal ve una pequeña tarifa DiPlato fija antes de pagar.
- 4 · ConfirmadoTaquería LunaWhatsApp Business
Pedido #1042Pagado
Pago confirmado por Stripe
¡Gracias, Maria! Tu pedido está confirmado. Te escribimos por aquí cuando esté listo.
El pedido llega a tu cocina solo cuando se confirma el pago.
Pagos
Cobras antes de que recojan. El dinero llega a ti.
Los comensales pagan con tarjeta en un pago seguro de Stripe antes de que tu cocina empiece. El dinero de los pedidos va a la cuenta de Stripe de tu restaurante y luego a tu banco, según el calendario de depósitos de Stripe.
- El comensal ve una pequeña tarifa DiPlato fija antes de pagar. DiPlato no cobra un porcentaje de tus ventas.
- Tu restaurante paga las tarifas de procesamiento de tarjetas de Stripe.
- Un pedido se marca como pagado solo cuando Stripe confirma el pago.
El comensal paga el total del pedido
Pedido, impuestos y una pequeña tarifa DiPlato, con tarjeta
La cuenta de Stripe de tu restaurante
Monto del pedido e impuestos, menos el procesamiento de Stripe
Tarifa DiPlato
Monto fijo, pagado por el comensal
Tu cuenta bancaria
Según el calendario de depósitos de Stripe
Del pago a la preparación
Cada pedido pagado va directo a tu pantalla de pedidos
Sin llamadas que atender ni pagos que perseguir. La cocina ve un pedido solo cuando Stripe lo confirma, y el pedido se queda en pantalla aunque no imprimas.
1 · Pago verificado
Pago verificado
Confirmado por Stripe
2 · Pedido pagado
#1042 · MariaPagado
3 productos · recoger 6:40 PM
3 · Tu pantalla de pedidos
Nuevos
#1042Pagado
En preparación
#1041
Listos
#1040
4 · Impresión automática opcional
Ticket #1042
2 × Taco al pastor · 1 × Horchata
Opcional · solo con impresión automática
Solo pantalla de pedidos
Una forma completa de operar: los pedidos llegan, pasan a “en preparación” y a “listo”, y los comensales reciben avisos. Nada que instalar.
Pantalla + impresión automática
Todo lo anterior, más un ticket impreso en una impresora compatible de tu restaurante. Incluido en todos los planes, desde Launch.
Opiniones
Escucha a cada comensal y arregla lo que salió mal
Una pregunta privada después de cada pedido, una forma rápida de arreglar lo que salió mal y una invitación a dejar una reseña, igual para todos.
1Pedido recogido
Tu pantalla de pedidos
#1042 · MariaCompletado
2Pregunta privada
WhatsApp del comensal · solo tú ves las respuestas
¿Qué tal estuvo tu pedido hoy?
3Das seguimiento
Tu bandeja de opiniones
Por responderPerdón por el retraso del pedido; gracias por decírnoslo.
4Invitación a dejar una reseña
El mismo mensaje para cada comensal que dio su permiso
¿Te gustaría dejar una reseña pública? Es opcional.
Dejar una reseña5Lo que mencionan los comensales
Reportes · ejemplo
Temas de ejemplo · sin calificaciones
↺ Cada pedido completado vuelve a empezar el ciclo
Nunca ocultamos, filtramos, escribimos ni pagamos por reseñas, y las invitaciones nunca dependen de la calificación del comensal.
Crece
Hecho para que los comensales vuelvan contigo
Tu perfil ayuda a que nuevos comensales te encuentren. Tu propio número de WhatsApp hace que regresen.
Tu perfil DiPlato
Un perfil público de tu restaurante con tus horarios, fotos, datos de ubicación y un acceso directo a tu WhatsApp, y tu menú cuando decidas mostrarlo. No recibe pedidos ni pagos: te envía a los comensales.
Ver perfiles de ejemplo →Tu número, tus comensales
Cada conversación pasa por el número de WhatsApp de tu restaurante, así que volver a pedir está a un mensaje de distancia.
Reportes que responden preguntas reales
Pedidos, ventas, productos más vendidos, horas de más movimiento y opiniones de los comensales, en un solo lugar.
También incluye
- Creación e importación del menú
- Agotado con un toque
- Horarios partidos y después de medianoche
- Acceso del equipo por rol
- Tu equipo puede tomar el control de cualquier chat
Configuración
Configura todo en un solo espacio guiado
Una lista te muestra qué sigue, qué depende de Stripe o de Meta y de qué nos encargamos nosotros. Avanza en varios pasos a la vez y retoma donde te quedaste.
Por tu cuenta
Cada paso explicado en palabras simples, con ayuda en cada uno.
Con un especialista de DiPlato
Puede preparar contigo tu menú y tu configuración. Solo tú aceptas los acuerdos, pagas y activas DiPlato.
Todo restaurante nuevo empieza con el Paquete de Lanzamiento · $999, pago único
Implementación guiada, una revisión y limpieza de tu menú, orientación para Stripe y WhatsApp, configuración de cocina e impresora, una revisión de que todo esté listo, pruebas de lanzamiento y 30 días de soporte de lanzamiento.
Qué incluye el Paquete de Lanzamiento →Tu configuración5 de 9 listos
- Cuenta y seguridadListo
- Datos del restauranteListo
- Horario y retiroListo
- MenúListo
- Pagos (Stripe)Esperando a Stripe
- WhatsAppTe toca
- Asistente de WhatsAppEn espera
- CocinaListo
- Revisión de lanzamientoEn espera
Del primer paso a la activación, el mismo espacio te guía todo el camino
1 · Inicio1 de 9
- Cuenta y seguridadListo
- MenúTe toca
- Pagos (Stripe)Sin empezar
Siguiente: agrega tu menú
2 · Sigue avanzando5 de 9
- MenúListo
- Pagos (Stripe)Esperando a Stripe
- WhatsAppTe toca
Stripe revisa mientras sigues trabajando
3 · Todo listo para activar9 de 9
- Pagos (Stripe)Listo
- WhatsAppListo
- Revisión de lanzamientoListo
Revisa lo que empieza hoy y después activa DiPlato
4 · Activo
- Pedidos por WhatsAppAbierto
- Pantalla de pedidosRecibiendo
Tu plan empieza ahora, como lo confirmaste
Precios
Planes sencillos. Precios predecibles.
DiPlato no cobra un porcentaje de las ventas de tu restaurante. Todos los planes incluyen tu asistente de WhatsApp, pago en línea, tu pantalla de pedidos y tu perfil DiPlato.
La capacidad operativa es el volumen de pedidos para el que está pensado un plan; no es una cantidad de pedidos sin tarifa. Superarla nunca detiene tus pedidos, y no hay cargo adicional. En la página de precios te explicamos cómo funciona la tarifa.
Más el Paquete de Lanzamiento, $999, pago único · Enterprise para 4 o más ubicaciones, o necesidades especiales
Ver todos los precios →Ejemplo: lo que paga tu restaurante cada mes con 300 pedidos pagados para recoger y un ticket promedio de $18
Tu supuesto de la app de pedidos
300 pedidos pagados × $18 de ticket promedio × 25% de comisión$1,350 / mes
DiPlato Launch
Membresía mensual$149 / mes
DiPlato se queda con 0% de las ventas de tu restaurante.
Confianza
Quién está detrás de DiPlato y quién se encarga de qué
DiPlato™, de NEONEXUS ELITE LLC
NEONEXUS ELITE LLC crea y opera DiPlato. Los precios y lo que incluye cada plan se muestran antes de que pagues.
Pagos con Stripe
Stripe procesa los pagos con tarjeta y los deposita en la cuenta de Stripe de tu restaurante.
WhatsApp a través de Meta
El número de WhatsApp de tu restaurante se conecta a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta. Meta revisa tu negocio y tu número.
Tu cuenta está protegida
Los dueños inician sesión con verificación en dos pasos, y los datos de cada restaurante se mantienen separados de los de los demás.
Preguntas que hacen los restaurantes
Ver todas las preguntas →- ¿Quién paga la tarifa DiPlato?
- ¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
- ¿Necesito una impresora?
- ¿Y si Stripe todavía está revisando mi cuenta?
- ¿DiPlato es un marketplace?
- ¿Alguien puede configurarlo conmigo?
Empezamos cuando quieras.
Empieza hoy por tu cuenta; el Paquete de Lanzamiento incluye la ayuda de un especialista de DiPlato.